Seksjon: Bestilling
Etiketter: ecommerce_demo_core, ordreendring, kansellering
Denne er også veldig nyttig senere til Shopify/actions.
Hvordan kan jeg endre eller kansellere en bestilling?
Så lenge bestillingen ikke har gått videre til pakking, kan det være mulig å endre eller kansellere den.
Kontakt kundeservice så raskt som mulig og oppgi:
- Ordrenummer
- Hva du ønsker å endre
Mulige endringer kan for eksempel være:
- Kansellere hele bestillingen
- Fjerne en vare
- Endre størrelse eller variant
- Oppdatere leveringsinformasjon
Bestillingen er allerede sendt
Når bestillingen har blitt sendt, kan den normalt ikke lenger endres eller kanselleres.
Du må da motta bestillingen og eventuelt følge den vanlige returprosessen.
Hvis en kansellert ordre allerede er betalt, blir beløpet refundert til den opprinnelige betalingsmetoden.