Det tar som regel 4-7 virkedager (mandag til fredag) fra du bestiller til pakken er fremme hos deg.

Pakker fra Kundelab sendes med MyPack, som er en tjeneste levert av PostNord Logistics AS. Så snart pakken din overleveres PostNord mottar du en e-post med pakkens sendingsnummer. Med sendingsnummeret kan du til enhver tid spore pakken på PostNord sine nettsider.

Når pakken er klar for henting vil du motta informasjon om hvilket utleveringssted pakken befinner seg på per e-post, og SMS dersom du la inn ditt mobiltelefonnummer under bestillingen.

Vi tilbyr dessverre ikke ekspresslevering og har ikke mulighet å fremskynde pakker. Det kan noen ganger ta noen dager før bestillingen din blir sendt, men bestillingen skal være hos deg innen 6 virkedager fra du legger inn bestillingen.

En oversikt over de ulike utleveringsstedene til MyPack finner du her.

Hvis pakken fremdeles ikke har kommet frem etter 10 dager ber vi deg ta kontakt med kundesenteret. Vi vil da eskalere saken til PostNord for å undersøke på dine vegne.

• PDF.pdf30 kB

Oppdatert 15. juni 2025 kl. 12.29