100 dagers gratis retur
Vi ønsker at du skal være helt trygg når du handler hos oss. Derfor tilbyr vi 100 dagers gratis returrett på alle varer.
Hvis du ikke er fornøyd med et produkt, kan du returnere det til oss uten kostnad innen 100 dager etter at du mottok bestillingen.
Retur gjelder for alle varer, inkludert salgsvarer.
Vilkår for retur
For at vi skal kunne godkjenne en retur, må følgende være oppfylt:
• Varen må være ubrukt
• Varen må være i original stand
• Alle merkelapper må fortsatt være festet
• Produktet må ikke være tilsmusset eller skadet
Hvis disse kravene ikke er oppfylt, kan vi dessverre ikke godkjenne returen.
Retur av sko
Når du prøver sko hjemme anbefaler vi at de prøves på et teppe eller annet mykt underlag.
For retur av sko gjelder følgende:
• Skoene må være ubrukt
• Original skoeske må følge med i returen
• Skoene må ikke ha merker etter bruk utendørs
Retur av undertøy og badetøy
Undertøy og badetøy kan også returneres innen 100 dager.
Av hygieniske årsaker gjelder følgende:
• Produktene må være ubrukte
• De må prøves utenpå rent undertøy
• Alle merkelapper må fortsatt være festet
Emballasje ved retur
Klær leveres ofte i en gjennomsiktig plastpose.
Det er ikke nødvendig å legge varene tilbake i denne plastposen når du returnerer dem.
Det viktigste er at varen returneres i god stand og at merkelappene fortsatt sitter på.
Refusjon ved betaling med faktura
Hvis du har valgt å betale med faktura, er betalingsfristen normalt 30 dager.
Hvis du returnerer varer etter at fakturaen har forfalt, må du likevel betale fakturaen innen fristen.
Når vi mottar og godkjenner returen, vil beløpet bli refundert til deg.
Når får jeg pengene tilbake?
Når vi mottar returen din, vil vi behandle den så raskt som mulig.
Når returen er godkjent:
• blir beløpet refundert til betalingsmetoden du brukte
• eller tilbakebetalt dersom du allerede har betalt fakturaen
Behandling av retur tar normalt noen få arbeidsdager etter at pakken har ankommet lageret vårt.
Trenger du hjelp med en retur?
Hvis du trenger hjelp med en retur, kan du kontakte kundeservice.
Vi hjelper deg gjerne med spørsmål om retur, refusjon eller bytte.
Oppdatert