Hvordan ser jeg mine tidligere bestillinger?
Du kan enkelt finne dine tidligere bestillinger hos oss – enten ved å spørre direkte i chatten eller ved å logge inn på kundekontoen din.
💬 Alternativ 1 – Spør oss direkte i chatten
Du trenger ikke lete etter bestillingene dine selv. AI-assistenten vår kan hjelpe deg!
Skriv for eksempel:
«Vis meg mine tidligere bestillinger»
Chatten hjelper deg med å finne bestillingene dine og kan vise dem med produktbilder, ordrenummer og annen relevant informasjon.
Du kan deretter velge hvilken bestilling du ønsker hjelp med.
Er du allerede i gang med en samtale i chatten? Da kan du bare spørre her – vi hjelper deg videre!
🛍️ Alternativ 2 – Finn bestillingene på Min konto
Du kan også se kjøpshistorikken din ved å logge inn på kundekontoen.
Slik gjør du det:
- Logg inn på kontoen din
Gå til «Min konto» via menyen på nettsiden. - Åpne bestillingsoversikten
Velg «Mine bestillinger» eller «Ordrehistorikk». - Velg bestillingen du vil se
Her finner du tilgjengelig informasjon om blant annet:- Ordrenummer og bestillingsdato
- Produktene du har bestilt
- Ordre- og leveringsstatus
- Sporingsinformasjon når dette er tilgjengelig
🔎 Finner du ikke bestillingen din?
Hvis du ikke finner en tidligere bestilling, kan du prøve følgende:
- Kontroller at du er logget inn med riktig e-postadresse.
- Bestillinger gjort som gjest vises ikke nødvendigvis på kundekontoen din.
- Spør AI-assistenten i chatten om hjelp til å finne bestillingen.
Vi hjelper deg gjerne!
Åpne chatten og skriv «Finn bestillingene mine», så hjelper vi deg videre.
Oppdatert