Det hender at betalinger blir avvist eller ikke går gjennom som forventet. Det kan skyldes alt fra midlertidige tekniske problemer til manglende dekning. Her er hva du bør sjekke og gjøre:

🔍 1. Sjekk vanlige årsaker

• Manglende dekning eller sperret kort
  Sørg for at det er nok penger på konto, og at kortet ikke er utløpt eller sperret.

• Feil kortinformasjon
  Dobbeltsjekk at kortnummer, utløpsdato og CVC-kode er tastet inn riktig.

• Sikkerhetskontroll (3D Secure / BankID)
  Mange betalinger krever ekstra godkjenning via BankID, app eller SMS – sørg for å fullføre steget.

• Problem med betalingsmetoden
  Enkelte kort og metoder (f.eks. Klarna, Vipps) kan midlertidig være utilgjengelige eller avvist basert på risikovurdering.

🔁 2. Prøv på nytt

• Gå tilbake til kassen og prøv å gjennomføre betalingen én gang til.

• Du kan gjerne forsøke med en annen betalingsmetode dersom problemet vedvarer.

🧑‍💻 3. Kontakt oss hvis det fortsatt ikke fungerer

Hvis du fortsatt ikke får gjennomført betalingen:

• Kontakt vår kundeservice og oppgi gjerne hvilken metode du prøvde, og evt. feilmelding du fikk.

• Vi kan hjelpe deg med å finne årsaken eller gi forslag til alternative løsninger.

💡 Tips

• Klarna og Vipps gjør noen ganger egne vurderinger og kan avvise betaling selv om du har dekning – da kan det hjelpe å velge en annen metode.

• Prøv gjerne å bruke en annen nettleser eller enhet hvis det ser ut som nettsiden ikke fungerer.

08. mai 2025 kl. 09.02