Vi forstår at du ønsker pengene tilbake så raskt som mulig etter en retur – og vi jobber for at det skal skje smidig og trygt. Her er hva du kan forvente:
⏳ Behandlingstid
-
Når vi mottar returen din, bruker vi vanligvis 1–3 virkedager på å behandle og godkjenne den.
-
Når returen er godkjent, starter refusjonen umiddelbart.
💳 Tid før pengene er tilbake på konto
Etter at refusjonen er behandlet, avhenger det av betalingsmetoden hvor raskt pengene kommer:
| Betalingsmetode | Estimert tid før du ser pengene |
|---|---|
| Kortbetaling (Visa/Mastercard) | 2–5 virkedager |
| Vipps | 1–3 virkedager |
| Klarna faktura / delbetaling | Oppdateres i Klarna-appen umiddelbart – evt. tilbakebetalt innen 3–5 dager |
| Andre metoder (eks. PayPal) | 3–7 virkedager |
Merk: Noen banker bruker lengre tid på å vise pengene på kontoen din, selv etter at vi har utbetalt dem.
🧾 Kvittering på refusjon
Du vil motta en e-post så snart refusjonen er gjennomført, som bekreftelse.
❓ Har du ikke fått pengene?
Hvis det har gått mer enn 7 virkedager etter at du fikk bekreftelse på refusjon – ta kontakt med kundeservice, så hjelper vi deg å spore den.
Kommentarer
0 kommentarer
Logg på hvis du vil legge inn en kommentar.