Ordrebekreftelsen skal normalt komme på e-post innen få minutter etter at bestillingen er fullført. Hvis du ikke har mottatt den, kan det være flere årsaker – men det finnes heldigvis enkle løsninger.

📬 Sjekk dette først

1. Se i søppelpost/spam
   Ordrebekreftelsen kan ha havnet i søppelpostmappen. Søk gjerne etter butikkens navn eller ord som “ordre” eller “bekreftelse”.

2. Dobbeltsjekk e-postadressen du brukte
   Hvis du ved et uhell skrev feil e-postadresse i kassen, vil ikke bekreftelsen nå frem. Se etter små skrivefeil (som .con i stedet for .com, eller en bokstav for mye).

3. Vent noen minutter til
   Noen ganger kan det ta litt tid før e-posten leveres, spesielt ved høy trafikk. Vent gjerne 10–15 minutter før du prøver igjen.

🔍 Fortsatt ingenting?

Hvis du fortsatt ikke finner ordrebekreftelsen, anbefaler vi at du gjør følgende:

• Søk i e-posten din: Prøv å søke etter butikkens navn eller ord som "ordre", "kvittering", eller "bekreftelse".

• Sjekk om du har blitt trukket: Se i nettbanken din om du har mottatt en betalingstrekk. Det bekrefter at bestillingen har gått gjennom.

• Kontakt oss: Ta kontakt med kundeservice og oppgi:

  • Navnet du brukte ved bestilling

  • Ca. tidspunkt for bestilling

  • Eventuelt skjermbilde av betaling (om mulig)

Vi hjelper deg gjerne med å finne og sende ordrebekreftelsen på nytt!

08. mai 2025 kl. 08.34